Отзыв о сервисе ЛИК Эксперт
Отзыв о сервисе ЛИК Эксперт[edit | edit source]
Отзыв об использовании сервиса ЛИК Эксперт – удобство в разрешении разнообразных вопросов
https://i.postimg.cc/VvBBkT9g/licexpert1.jpg
Прошлой весной я столкнулся с одной интересной ситуацией. Я уже не раз говорил, что для обзвона клиентов беру номера телефонов из системы ЛИК Эксперт. Она не настолько удобная, но по количеству номеров для консультантов она реально на порядок лучше других. Не говоря уже о том, что тут можно эффективно решить очень многие другие проблемы – сервис проверки контрагентов ФНС https://licexpert.ru/ – на сегодня этот сервис остается хорошим решением, но, как говорится, бывают недоразумения….
https://i.postimg.cc/jSfQtnYT/licexpert2.jpg
Итак, на сервисе ЛИК Эксперт действуют очень приемлемые цены. Оплачиваешь количество запросов. А запрос – это любое действие в сервисе. У нас самый дорогой тариф с подпиской на год и лимитом до 600 000 запросов. Однако заканчивается лимит невероятно быстро. Мы вынуждены оплачивать новую подписку на 40+ тысяч.
И вот в чем дело – сейчас телефонные номера по компаниям обновляются немного хуже. Я много раз формировал списки, но запросы приходят, лимит уменьшается, а толку никакого. Связался с поддержкой, они сказали, что проблема существует. И тут «радость» – лимит исчерпан.
Я попросил сотрудника связаться со мной, для того чтобы продлить подписку. Ждал звонка 2 часа. Снова попросил – перезвонил. Хуже беседы у меня никогда не было! Не сумели найти общий язык.
Суть диалога сводилась к следующему – он изначально начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я сообщил, что не понимаю, что означает запрос, и рассматриваю для использования другие сервисы. Он предложил успокоиться (что меня уже бесило). После чего противным голосом с истерическими нотками заявил, что у них все функционирует прекрасно, просто я что-то делаю не так. После этого я еще больше завелся, но на мат не перешил и посчитал, что общение надо заканчивать.
https://i.postimg.cc/Gp1P23by/licexpert3.jpg
Проверив остальные сервисы, я решил, что разница в наличии компаний с контактами, которые зарегистрированы в 2024-2025 годах, была раз в 50 меньше, чем у ЛИК. Альтернативы нет!
Повторно обратился в техподдержку, запросил коммуникации с другим сотрудником. Ну а что делать? Если бы нашлась аналогичная система, я бы даже не думал о ЛИК. Однако....
С новым менеджером все решилось быстро и недоразумения разрешились – подписку продлили, деньги заплатили и даже месяц бонусом дали. Впрочем, осадок остался. Но это уже другая история.
Добавлю, что осенью они обновили интерфейс ЛИК Эксперт – https://new.licexpert.ru/ – и добавили массу новых фильтров для подбора телефонных номеров. Списание запросов также сделано по-человечески. К слову сказать, в ЛИК Эксперт можно проверять контрагентов без дополнительных расходов. Так что два в одном выходит! Короче, сейчас фиг с них уйдешь….